Curs de mediació en dotze sessions (3)
Les persones (2)
En la mediació cal saber diferenciar entre les posicions, els interessos i els valors.
Posicions
En principi, és el que reclama cada part quan preguntem: I tu què vols? Aparentment, si se satisfan les posiciones, sembla que el problema està solucionat. Però, què hi ha darrere de les posicions?
La major part de les vegades, les posicions amaguen els vertaders interessos de les persones i impedeixen la comprensió del problema. Per exemple, si A li ha trencat l’estoig a B i B reclama que li’l pague (posició), no permetrà aprofundir en la naturalesa de la relació entre A i B, ni en les vertaderes necessitats: que es respecten les propietats, que no s’agafen sense permís, etc.
Quedar-nos en les posicions, no millora les relacions. Per això, una bona mediació intentarà aprofundir en els vertaders interessos que s’amaguen davall de les posicions.
Interessos
Els interessos són el que realment desitgem obtindre a través del conflicte i, com hem dit, normalment apareixen davall de les posicions: major llibertat, poder expressar-se; sentir-se escoltat, respectat, volgut; pertànyer al grup...
Valors
Les persones tenen diferents valors i també escales de valors diferents (amistat, parella, estudis, família, popularitat...).
La mediació pot ajudar a explicitar-los, ja que sovint no es té consciència que la diferència en els valors pot donar lloc al conflicte, i també pot ajudar a trobar metavalors, que estan per damunt dels valors en disputa i que poden unir a les parts.
Si vols aquesta informació en word, punxa ací: persones2.doc
La Tafanera
del.icio.us
Som un grup d'alumnes, professorat,personal no docent i mares, que pensen que la violència no és la manera adequada de resoldre els conflictes i, des d'aquest bloc, volem contribuir a difondre aquest missatge.
Contacte: mediaciovillena@gmail.com
Quan he fet alguna mediació, me n'he adonat que sempre s'ha de mirar dins de l'armari, perquè les parts solen amagar allí el que volen realment. Perquè les parts isquen de l'armari, cal fer-los les preguntes adequades que ens ajuden a entendre-la millor i que ella també conega el que vol realment; el que és important de veritat.
Abril | 01-12-2008 - 21:28:59 GMT 1 #
El dissabte ma mare em va dir que si no em canviava de roba i em vestia decentment, no em deixaria eixir de casa ni anar a l'entrenament (segons ella, decentment és anar de xica, amb uns pantalons i una samarreta que m'ho marquen tot). Em vaig enfadar molt amb ella i vaig cridar que un dia d’aquests me n’aniria de casa i no em veurien més. Ella es va posar a plorar i em va fer llàstima.
Abril m'ha ensenyat la diferència entre el que vaig dir i el que vull en realitat.
No me'n vull anar de casa.
Vull que ma mare respecte la meua manera de vestir.
Vull que ma mare m'accepte tal com sóc.
Amaia | 01-12-2008 - 21:41:31 GMT 1 #
Ja ho he entés!
Quan el Granota, el Rei i Àlex m'insultaven, hauria volgut dir-li al cap d'estudis que els posara un part.
No hi ha dubte que se'l mereixien, però el que realment volia era que em deixaren tranquil i que em respectaren.
Dins del meu armari hi havia les ganes de viure tranquil, sense ser molestat, i de ser lliure d'expressar-me.
Palmer | 01-12-2008 - 21:47:42 GMT 1 #
Si, pero la veritat és que fer que cada persona veja el que te dins i l'interessa és molt dificil. Sense donar-nos compte estem dient-li el que nosaltres volem que diga ella. I això no val. Jo voldria saber com puc fer per espentar les parts en conflicte a parlar realment del que pensen i del que senten i no sols del que ha passat quan han renyit
malvanglis | 03-12-2008 - 18:21:06 GMT 1 #
Després de veure la representació dels Tres porquets de l'equip de mediació del Villena , m'ha vingut al cap allò dels interessos i les posicions.Vull preguntar-vos si esteu d'acord amb la interpretació següent del personatge d' Agressiu : el que realment vol Agressiu és ser estimat i valorat.Però el que demana son diners i busca l'admiració dels altres mostrant la seva força física i fent com que no necessita ningú. Les seves necessitats es confonen tambè a causa de les idees i els valors que Agressiu te al cap, no?. Si Agresiuvinguera a mediació, caldria entrar a parlar dels valors que el fan actuar així? Per què considera que necessitar els germans i buscar l'ajuda mutua és signe de debilitat i no d'intel·ligència? Tenen alguna cosa en comú els tres porquets que permeta arribar a acords? Què pot oferir agressiu als seus germans ?
Àngels | 03-01-2009 - 22:12:53 GMT 1 #