Emocions, sentiments i conductes no verbals
Les actituds agressives, passives i assertives van acompanyades de sentiments i emocions durant, abans i després d’actuar d’aquesta manera.
Per exemple, el comportament passiu pot portar a sentir-se ferit, ansiós i potser enfadat després. Els altres, quan ens comportem així, poden sentir–se culpables, superiors, sentir pena, irritació, disgust... Pensem per exemple en com se sent la mare davant de Passiu: ella es preocupa, creu que al seu fill no li anirà bé si es comporta d’aquesta manera tan dependent. I per la seua banda, Agressiu no respecta el germà i quasi que el menysprea per la falta de decisió.
En les conductes agressives, les persones es podem sentir superiors i despectives i, en alguns casos, culpables després. Els altres poden sentir-se ferits, humiliats i tindre ganes de venjar-se.
En la conducta assertiva, els sentiments són de respecte en el moment d’actuar així i després; tot i que podem estar un poc temorosos de la resposta que la nostra assertivitat pot provocar en l’altra persona. Però com que som sincers i ens valorem i també respectem l’altre, en general els altres sentiran respecte i valoració per nosaltres quan ens comportem així.
Els tres estils personals també van acompanyats de conductes no verbals. Les conductes passives usen un to de veu baix i blanet, retrocedeixen quals se’ls fa una observació assertiva, es retorcen les mans, es cobreixen la boca amb la mà, el contacte ocular és evasiu, s’aferren a una altra persona, els muscles apareixen encongits i encorbats, els gestos són nerviosos i distrauen a l’oient...
Les conductes no verbals agressives poden ser: veu estrident, sarcàstica, condemnatòria, contacte ocular dominant, gestos paternalistes, acusatoris (per exemple assenyalant amb el dit)...
Les conductes assertives usen un to de veu apropiat a la situació, el contacte ocular és ferm, la parla fluïda, l’expressió clara, sense vacil·lacions... Les respostes són més ràpides, repliquen durant més temps, evidencien un afecte més pregon, accepten menys el que se’ls demana, mantenen una postura corporal relaxada, una expressió facial més variada, el cap es manté alt i orientat cap a l’interlocutor...
(Resum de la reunió de l'equip de mediació del dia 18 de febrer de 09)
Activitats sobre l'obra de teatre Els tres porquets:

La Tafanera
del.icio.us






